Aktuelle Kundeninformation Diesel Problematik

1. Ist mein Fahrzeug betroffen?

Überprüfen Sie, ob Ihr Fahrzeug von dem Dieselmotor EA 189 betroffen ist.


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2. aktuelle Information

In der Kalenderwoche 4 startet die Rückrufaktion zur Nachbesserung der Volkswagenmodelle Amarok und Caddy.
Die Nachbesserungsmaßnahmen für Modelle von SEAT werden voraussichtlich in Kalenderwoche 9 beginnen.
Bei Modellen von Audi ist der Start noch offen.
Näheres zu den Modellen wird hier noch bekannt gegeben.

Der Hersteller informiert Sie mit einem ersten Brief, ob Ihr Fahrzeug betroffen ist und mit einem zweiten wann die Nachbesserungsmaßnahmen für Ihr Fahrzeugmodell starten werden.
Bitte kontaktieren Sie uns nach Erhalt des zweiten Briefes unter 030 - 33 8009 920 zur Vereinbarung eines Werkstatttermins.


3. Technische Informationen

 

2.0 TDI

1.6 TDI

1.2 TDI

Maßnahmen

Software-Update

Software-Update

Strömungsgitter

Software-Update

Arbeitszeit

ca. ½ Stunde

ca. 1 Stunde

ca. ½ Stunde

Start

1. Quartal

3. Quartal

2. Quartal

Marken

Audi, VW, Seat

Audi, VW, Seat

VW, Seat


4. Kostenübernahme

Selbstverständlich erfolgt die Durchführung der Maßnahmen auf Kosten des Herstellers.
Wir können Ihnen bereits jetzt versichern, dass die Volkswagen AG Ihnen zur Vermeidung von Unannehmlichkeiten gerne für den Zeitraum der Durchführung der Maßnahmen eine individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene angemessene Ersatzmobilität kostenfrei zur Verfügung stellen wird.

5. Technische Auswirkungen

Durch die geschilderten Maßnahmen wird der Ausstoß an Stickoxiden so weit reduziert, dass die einschlägigen Grenzwerte eingehalten werden. Es ist das Ziel des Herstellers, dass die Maßnahmen keinen nachhaltigen Einfluss auf Verbrauch und Fahrleistung haben werden.

6. Weitere allgemeine Informationen

Die Reparatur kann nur bei einem Vertragspartner von VW, Audi oder Seat durchgeführt werden.

Die Fahrzeuge haben keine Funktions- und Sicherheitsbeeinträchtigung und sind fahrbereit.
Neufahrzeuge können uneingeschränkt genutzt werden, wenn die Fahrzeuge zugelassen sind.

Städtische Umweltzonen können nach derzeitigem Kenntnisstand uneingeschränkt befahren werden.

Es gibt kein Entschädigungs- oder ein Rückkaufrecht, weil das Fahrzeug nach der Umrüstung uneingeschränkt den Anforderungen entspricht.

7. Hotline

VW
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, mit Volkswagen über die kostenfreie Hotline (0800 - 86 55 79 24 36) Kontakt aufzunehmen.

Audi
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, mit Audi über die kostenfreie Hotline (0800 - 28 347 378 423) Kontakt aufzunehmen.

SEAT
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, mit SEAT über die kostenfreie Hotline (0800 - 73 28 737) Kontakt aufzunehmen.

8. FAQs- Häufig gestellte Fragen

Diesel-Abgasthematik EA189 FAQ Download

Unsere Standorte

Audi Zentrum Berlin-Spandau

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In den Nonnenfeldern 2, 07570 Weida
036603 / 474 0 E-Mail

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